อัปเดตล่าสุด: 2026/01/13

ยินดีต้อนรับสู่หน้า นโยบายการรับประกันของ บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง เรามุ่งมั่นที่จะให้การคุ้มครองคุณภาพสินค้าที่ชัดเจนและเหมาะสม กรุณาอ่านข้อกำหนดต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ เพื่อเข้าใจสิทธิ์และกระบวนการต่าง ๆ ของคุณ

คำมั่นสัญญาการรับประกันเบื้องต้น
สำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องในวัสดุหรือกระบวนการผลิต บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง จะให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าในช่วงระยะเวลารับประกันตามที่ระบุในนโยบายนี้ ซึ่งเป็นส่วนเพิ่มเติมจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณ

คำอธิบายเกี่ยวกับระยะเวลารับประกัน
ระยะเวลารับประกันขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า โปรดดูที่คู่มือสินค้านั้น ๆ หากคู่มือไม่ได้ระบุไว้หรือคุณสูญเสียไป สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อสอบถามข้อมูล
หมายเหตุ: หากไม่มีคู่มือ กรุณาแจ้งชื่อและรุ่นของสินค้าแก่ฝ่ายลูกค้าเพื่อสอบถามเวลารับประกัน

กรณีที่ไม่อยู่ในขอบเขตรับประกัน

ตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สถานการณ์ดังต่อไปนี้จะไม่รวมอยู่ในการรับประกัน:

• ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ, การใช้งานผิด, ความสะเพร่า, การดัดแปลงเอง หรือไม่ได้ปฏิบัติตามคำแนะนำการใช้งาน
• การเปลี่ยนแปลงสถานะสินค้าที่เกิดจากการสึกหรอตามปกติและการเสื่อมโทรมตามเวลา
• สินค้าที่หมายเลขซีเรียลหรือป้ายถูกถอดออกหรือเสียหาย
• ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ (เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม)

ขั้นตอนการขอรับประกัน
หากคุณเชื่อว่าสินค้าเข้าข่ายการรับประกัน กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ภายใน 7 วันหลังจากพบปัญหา ส่งอีเมลพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า คำอธิบายปัญหา และรูปถ่าย/วิดีโอที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และยืนยัน: ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะประเมินสถานการณ์ของคุณภายใน 3 วันทำการ และจะแจ้งให้ทราบว่าคุณเข้าถึงเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ พร้อมทั้งจัดอันดับการดำเนินการต่อไป
• แผนการดำเนินการ: หากตรวจสอบว่าอยู่ในขอบเขตการรับประกัน เราจะจัดการซ่อม เปลี่ยน หรือเสนอวิธีแก้ไขอื่น ๆ วิธีที่จำเพาะจะได้รับการพิจารณาจากสถานะของสินค้า

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความรับผิดชอบสำคัญ

• นโยบายนี้ของ บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง เป็นการรับประกันเพิ่มเติม ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ที่มีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เช่น กฎหมายในประเทศไทย
• การให้บริการรับประกันใด ๆ จะไม่ขยายหรือเริ่มต้นใหม่ระยะเวลารับประกันเดิม
• ชิ้นส่วนที่เปลี่ยนให้อาจเป็นชิ้นส่วนที่ผ่านการปรับปรุงใหม่ แต่ประสิทธิภาพไม่ต่ำกว่าสินค้าดั้งเดิม
• เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางอ้อม, ที่ตามมา หรือเป็นผลมาจากการใช้งาน ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ต้องการขอรับประกันหรือมีคำถาม?

• อีเมล: service@hhisjj.com
• ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-11-0172 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย