อัปเดตครั้งล่าสุด: 2026/01/13
ยินดีต้อนรับเข้าสู่คำถามที่พบบ่อยของ บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง เราได้รวบรวมคำถามที่ลูกค้าสนใจที่สุดเพื่อช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำที่ชัดเจน หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ทุกเมื่อ
📦 เกี่ยวกับการซื้อสินค้า
| คำถาม | คำตอบ |
|---|---|
| คุณขายสินค้าประเภทใดบ้าง? | เรามุ่งเน้นคัดสรรสินค้าห้างสรรพสินค้าที่มีคุณภาพ เพื่อความสะดวกสบายและแรงบันดาลใจในชีวิตประจำวันของคุณ |
| สินค้าเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของไทยหรือไม่? | ใช่, เราพิจารณาคัดเลือกสินค้าที่ตรงตามข้อกำหนดความปลอดภัยระหว่างประเทศและท้องถิ่นของไทยก่อน และมีรายละเอียดสินค้าที่ชัดเจนในหน้าเว็บ |
💳 เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน
เรามีวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกหลากหลายรูปแบบให้คุณเลือก
| คำถาม | คำตอบ |
|---|---|
| รับชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง? | เรารองรับช่องทางชำระเงินหลัก ๆ ได้แก่ บัตรเครดิต Visa, MasterCard, American Express, JCB และ การเก็บเงินปลายทางที่รองรับในประเทศไทย |
| การชำระเงินปลอดภัยหรือไม่? | ขอให้มั่นใจได้ว่าการชำระเงินออนไลน์ทั้งหมดดำเนินการผ่านเกตเวย์การชำระเงินที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัย และเราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณทั้งหมด |
🛒 เกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง
ตารางเวลาที่สำคัญ:
| ขั้นตอน | ระยะเวลาโดยประมาณ |
|---|---|
| การดำเนินการคำสั่งซื้อ | ดำเนินการภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากสั่งซื้อเสร็จสิ้น และแจ้งเตรียมการจัดส่ง |
| การจัดส่งสินค้า | หลังจากจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-11 วัน (การจัดส่งในที่อยู่ประเทศไทย) |
| การคืนเงินกลับบัญชี | หลังจากดำเนินการคืนเงินแล้ว เงินจะถูกคืนไปยังบัญชีเดิมในเวลาประมาณ 7 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร |
| คำถาม | คำตอบ |
|---|---|
| จะจัดส่งคำสั่งซื้อนานแค่ไหนหลังจากทำรายการ? | คำสั่งซื้อจะดำเนินการและจัดส่งภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากทำรายการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ |
| การจัดส่งในประเทศไทยใช้เวลากี่วัน? | จากวันที่จัดส่ง เวลาในการจัดส่งไปยังที่อยู่ส่วนใหญ่ในประเทศไทยคือประมาณ 7-11 วัน สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่า |
| ติดตามสถานะพัสดุได้อย่างไร? | หลังจากสินค้าถูกจัดส่ง คุณสามารถตรวจสอบสถานะการขนส่งแบบเรียลไทม์ ผ่านหน้าแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อหรืออีเมลการจัดส่งที่เราได้ส่งให้ |
| สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม? | หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ "กำลังดำเนินการ" จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยด่วนหลังจากทำการสั่งซื้อ |
🔁 เกี่ยวกับการคืนและการคืนเงิน
| คำถาม | คำตอบ |
|---|---|
| นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร? | ตามนโยบายการบริการของเรา สำหรับสินค้าที่มีเงื่อนไขครบถ้วน (ไม่ได้ใช้งาน บรรจุภัณฑ์สมบูรณ์) คุณสามารถยื่นขอคืนสินค้าและได้เงินคืนภายใน 7 วัน นับจากวันที่เซ็นรับสินค้า ยกเว้นสินค้าบางประเภทที่ไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าสุขอนามัยส่วนบุคคล |
| การคืนเงินจะเข้าบัญชีเมื่อไหร่? | เมื่อเรายืนยันได้รับสินค้าที่คืนแล้วและตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อย เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงินทันที โดยปกติแล้วเงินจะเข้าบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตใน 7 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร |
| ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการคืนสินค้า? | หากการคืนสินค้าเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องของสินค้า หรือเราจัดส่งสินค้าผิด ทางเราจะรับผิดชอบค่าขนส่ง แต่หากเป็นการคืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล ค่าขนส่งจะเป็นหน้าที่ของคุณเอง |
📞 เกี่ยวกับบริการลูกค้า
| คำถาม | คำตอบ |
|---|---|
| ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร? | คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล service@ hhisjj.com เพื่อช่วยอำนวยความสะดวก กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อในอีเมลของคุณ |
| ฝ่ายบริการลูกค้าใช้เวลาในการตอบกลับนานแค่ไหน? | เราพยายามตอบกลับอีเมลทุกฉบับภายใน 1-2 วันทำการ |
ยังมีข้อสงสัย?
ยินดีติดต่อทีมบริการลูกค้าของ บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง
อีเมล: service@hhisjj.com
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-11-0172 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย
