อัปเดตล่าสุด: 2026/01/13

ขอบคุณที่เลือก บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง นโยบายนี้อธิบายถึงมาตรฐานบริการ ขั้นตอน และสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงหลังการขาย โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา

การจัดการและยืนยันคำสั่งซื้อ
การจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดปฏิบัติตามกระบวนการมาตรฐาน

• การยืนยันคำสั่งซื้อ: หลังจากทำการสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ (หรือยืนยันคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง) คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 1 ชั่วโมง
• การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อ: ก่อนที่สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "กำลังดำเนินการ" คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อพยายามแก้ไขหรือยกเลิก เมื่อเข้าสู่กระบวนการจัดส่งแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
• ความแม่นยำของสต็อกสินค้า: เราพยายามอย่างดีในการแสดงข้อมูลสต็อกสินค้าที่ถูกต้องบนเว็บไซต์ หากสินค้าหมด เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีและเสนอทางเลือกหรือการยกเลิกสินค้า

บริการจัดส่ง (ในประเทศไทย)
เราร่วมมือกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์เพื่อนำส่งสินค้าถึงที่อยู่ที่คุณระบุในประเทศไทย

นโยบายการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยน

เราให้การคุ้มครองการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนตามกฎหมายของประเทศไทย

• เงื่อนไขที่ใช้: สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน, บรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพดี พร้อมอุปกรณ์ครบชุด และขอคืนใน 7 วัน จากวันที่รับสินค้า
• กรณีที่ไม่สามารถใช้ได้: เนื่องจากลักษณะสินค้าและเหตุผลทางสุขอนามัย สินค้าที่เปิดแล้วเช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลและชุดชั้นใน ไม่สามารถรับคืนหากไม่มีปัญหาคุณภาพ
• ขั้นตอน:

1.ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล ส่งคำขอพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล

2.หลังจากทีมงานอนุมัติ ให้ส่งสินค้าตามที่อยู่ที่กำหนด หลังจากตรวจสอบสินค้าจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

• ค่าใช้จ่าย: กรณีที่ไม่ได้เกิดจากปัญหาสินค้า ค่าขนส่งจะเป็นภาระของคุณ แต่หากสินค้ามีตำหนิหรือส่งผิด ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเราจะรับผิดชอบ

บริการหลังการขายและการสนับสนุน
บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง มอบการสนับสนุนหลังการขายอย่างต่อเนื่อง

• ขอบเขตบริการ: รวมถึงการสอบถามคำสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง ความช่วยเหลือในการคืนสินค้า การใช้ผลิตภัณฑ์ และบริการรับประกัน
• เวลาบริการ: คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลในวันทำการ เรารับประกันการตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อจำกัดความรับผิดชอบสำคัญ

• ความพร้อมให้บริการ: สำหรับการหยุดชะงักจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย (เช่น ปัญหาเครือข่าย ภัยธรรมชาติ) เราไม่รับผิดชอบ
• การจำกัดความรับผิดชอบ: ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบความสูญเสียทางอ้อมหรือที่ตามมา
• การปฏิบัติตามนโยบาย: นโยบายนี้จะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
• การปรับปรุงนโยบาย: เราสามารถปรับปรุงนโยบายนี้ได้ และจะประกาศเวอร์ชันใหม่บนเว็บไซต์

หากต้องการความช่วยเหลือด้านบริการ กรุณาติดต่อเรา

• อีเมล: service@hhisjj.com
• ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-11-0172 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย