อัปเดตครั้งล่าสุด: 2026/01/13

ยินดีต้อนรับสู่การตรวจสอบนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของ บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง เราหวังว่าคุณจะรู้สึกพึงพอใจในการซื้อสินค้ากับเรา นโยบายนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิของคุณและขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้า กรุณาอ่านเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนทำการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

🔄 เงื่อนไขพื้นฐานในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

เพื่อความมั่นใจในสิทธิของลูกค้าทุกท่าน คุณสมบัติของสินค้าที่ต้องปฏิบัติเมื่อต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะต้องตรงตามเงื่อนไขดังนี้:

📝 กรณีที่ใช้ได้และกระบวนการ

คืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล (สำหรับสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขพื้นฐาน)

• กระบวนการ: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังเซ็นรับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล หลังจากผ่านการตรวจสอบ คุณจะต้องส่งสินค้ากลับมาตามที่อยู่ที่เรากำหนด เมื่อเราตรวจสอบสภาพสินค้าและยืนยันว่าเป็นไปตามเงื่อนไข เราจะดำเนินการคืนเงิน
• ค่าใช้จ่ายการจัดส่ง: ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าในกรณีนี้ ผู้ซื้อต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลจากเรา (สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหาย)

• กรณีที่ใช้ได้: หากสินค้าที่ได้รับมีปัญหาด้านคุณภาพ เสียหายในระหว่างการขนส่ง หรือไม่ตรงตามรุ่น/แบบที่สั่งซื้อ
• กระบวนการ: โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังเซ็นรับ พร้อมจัดเตรียมภาพถ่ายหรือวีดีโอที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันปัญหา หลังการยืนยัน เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดและดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงิน
• ตัวเลือก: คุณสามารถเลือกที่จะแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน หรือขอคืนเงินเต็มจำนวน

💰 ข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงิน

• วิธีการคืนเงิน: เงินจะถูกคืนกลับด้วยวิธีการที่คุณใช้ชำระ (เช่น บัตรเครดิต, การจ่ายเงินปลายทางจะได้รับการโอนเงิน)
• ระยะเวลาดำเนินการ: เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว
• เวลาที่เงินจะเข้าบัญชีจริง: เวลาที่ใช้ในการคืนเงินเข้าสู่บัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณมักใช้เวลา ไม่เกิน 7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงิน

⚠️ ข้อกำหนดทางกฎหมายและความรับผิดชอบ

• สิทธิผู้บริโภค: นโยบายนี้เป็นการเสริมสร้างเพิ่มเติมจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของเขตอำนาจศาลของคุณ (ประเทศไทย) โดยสิทธิของคุณที่มีอยู่ตามกฎหมายยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
• การประเมินสภาพสินค้า: เรามีสิทธิในการตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนมา และจะพิจารณาสภาพของสินค้าตามความเป็นจริง หากพบว่ามีร่องรอยการใช้งาน ความเสียหายทางมนุษย์ หรืออุปกรณ์ที่ขาดหาย เราอาจปฏิเสธหรือเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• หลักการความซื่อสัตย์สุจริต: โปรดอย่าส่งคืนสินค้าที่ใช้งานแล้วหรือเสียหาย พฤติกรรมนี้อาจถือเป็นการฉ้อโกง และเราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีตามกฎหมาย
• การปรับปรุงนโยบาย: บริษัท จงหร่าน เทรดดิ้ง จำกัด เมืองจือเจียง ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยนโยบายที่อัปเดตล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ การเปลี่ยนแปลงนโยบายจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิและหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนการเปลี่ยนแปลง

วิธีการยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า?

โปรดติดต่อตามช่องทางด้านล่าง ด้วยการระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและอธิบายปัญหาพร้อมรูปถ่าย
อีเมล: service@hhisjj.com
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-11-0172 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย